Отзывы

Написать отзыв

Андрей 21 июля 2022 18:52

Все отлично.оперативно отправили заказ В Москву сдеком.упакован хорошо.
Светлана Прокопчик 28 июня 2022 08:18

Впервые оформили закупку у Артефакта. Всё пришло довольно быстро, прекрасно упакованным. Все изделия с бирочками. Всё нереально красивое! Проверим конечно, как в носке себя поведут..
Менеджер отработала четко,всегда была на связи. Обязательно вернемся к вам ещё. Успехов и процветания!
P.S спасибо за подарочки-упаковочки, приятно!
Ангелина 18 июня 2022 18:09

Заказывала кулон « птица Сирин»в позолоте! Изделие прекрасное! Очень красивое и качественное! Ношу с большим удовольствием.Спасибо!!!
игорь 11 апреля 2022 20:59

всем привет посылку получил все четко как на фото спасибо
Елена Истомина 11 апреля 2022 09:27

Делали уже несколько заказов в течении года. Мы СП. По серебряным украшениям ранее претензий не было и нет, как и было заявлено в описаниях не темнеют и не теряют блеск и прекрасно выглядят даже спустя большое количество по времени. А вот по позолоченным украшениям появилась претензия. Заказ Позолоченная булавка "Тюльпан" из серебра - 1174 - п купленная осенью прошлого года. Почему-то через некоторое время серебро под золочением потемнел и внешний вид украшения стал просто безобразным. Булавка была прикреплена на верхней одежде. Обычно такое серебро - быстро темнеющее встречается в очень дешевом сегменте. После использования специального раствора по чистке серебра, изделие конечно снова заблестело. Но тогда при описании указывайте тот факт, что серебро в позолоте нуждается в частой и постоянной чистке специальными растворами. Ну и цена тогда должна быть соответствующая. Мы Ваши постоянные покупатели и всегда были довольны заказанной продукцией. Но вот получилась неприятная история с позолоченной булавкой. Очень надеемся, что это был исключительный случай, т.н. какой-то "пересорт" при изготовлении.
- Ответ
  
  Здравствуйте, Елена.
  Мы дорожим своими покупателями и всегда идем на встречу во всех вопросах.
  Хотим чтобы Вам, и нам, было комфортно сотрудничать.
  По ситуации с булавкой. Позолота, в целом, носиться хорошо. Ее очень часто и много заказывают покупатели. Мы и сами любим, покупаем, носим свои изделия, но есть правила, которые нужно соблюдать: нельзя хранить в одном месте серебро, золото и позолоту вместе, это тоже приводит к окислению металла, так же в баночках из под чего-то, тоже нельзя, может окислиться. Следствие — изделие покрывается разводами, это нормально, и причем, быстро устранимо: изделие помыть теплой водой с фейри, либо с любым моющим (деликатным) средством, не имеющим абразивную текстуру, либо в щепотку пищевой соды добавьте пару капель воды и немного потрите изделие, потом смойте теплой водой. Пятна (разводы) должны исчезнуть. Если этого не произойдет, нужно обратиться к нам.